Rujukan

Maklumat anda dijaga dengan teliti di jayakaya99

Kami faham bahawa kepercayaan bermula dari cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas apa yang kami kumpul, mengapa kami memerlukannya, dan bagaimana anda boleh mengawal data anda sendiri.

Perlindungan data akaunKawalan privasi andaSokongan Bahasa MelayuPermintaan padam data diterima
jayakaya99 Maklumat anda dijaga dengan teliti di jayakaya99
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana kami melindungi maklumat anda

Keselamatan data bukan sekadar janji — ia tertanam dalam setiap langkah proses akaun kami, dari pengesahan OTP semasa log masuk hingga penyulitan data pembayaran anda.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara laman kami digunakan. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap log masuk memerlukan pengesahan OTP melalui nombor telefon bimbit berdaftar anda. Jika kami kesan percubaan log masuk dari peranti baharu, akaun anda akan dikunci sementara dan anda akan dimaklumkan.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang. Selepas akaun ditutup atas permintaan anda, data peribadi yang tidak diperlukan untuk rekod kewangan akan dipadam dalam masa 30 hari.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data yang kami pegang tentang anda, membetulkan maklumat yang salah, atau memohon pemadaman. Hubungi sokongan kami dan kami akan memproses permintaan anda setelah identiti anda disahkan.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara menghubungi kami berkaitan privasi

Jika anda ingin meminta salinan data anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman akaun, hubungi kami melalui saluran di bawah. Pasukan sokongan kami boleh membantu dalam Bahasa Melayu.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan membalas dalam tempoh tiga hari bekerja untuk semua pertanyaan berkaitan data peribadi.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera. Pasukan kami boleh mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan privasi asas dalam sesi yang sama.
Borang Akaun Log masuk ke akaun anda, pergi ke tetapan profil, dan pilih bahagian Privasi untuk mengemas kini pilihan komunikasi atau memohon semakan data anda secara langsung.

Soalan yang kerap ditanya tentang Dasar Privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan pengendalian data peribadi di jayakaya99. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami.

Kami merekod nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan kaedah pembayaran pilihan anda seperti Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay untuk tujuan pengesahan akaun dan pemprosesan transaksi.

Data dompet anda dikendalikan melalui saluran yang disulitkan dan tidak disimpan dalam bentuk teks biasa dalam sistem kami. Kami tidak menyimpan PIN atau kata laluan dompet anda dalam apa jua bentuk.

Ya. Log masuk ke akaun anda dan hubungi sokongan melalui sembang langsung atau e-mel. Setelah identiti anda disahkan, kami akan menyediakan ringkasan data dalam tempoh tiga hari bekerja.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan atau borang dalam akaun anda. Data peribadi yang tidak tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang akan dipadam dalam masa 30 hari selepas pengesahan.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila diperlukan oleh undang-undang atau untuk memproses pembayaran melalui penyedia seperti GrabPay dan Boost.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa. Mematikan kuki sesi mungkin menjejaskan fungsi log masuk, tetapi kuki analitik boleh dimatikan tanpa kesan kepada akaun anda.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.