Rujukan

Fahami hak dan tanggungjawab anda di jayakaya99

Laman ini menerangkan terma penggunaan, dasar privasi, dan hak akaun anda sebagai pengguna jayakaya99. Akses kepada perkhidmatan kami tertakluk kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak AkaunPerlindungan DataHubungi Kami
jayakaya99 Fahami hak dan tanggungjawab anda di jayakaya99
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara menghubungi kami untuk pertanyaan undang-undang

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan terma penggunaan, privasi data, atau hak akaun anda, pasukan sokongan jayakaya99 boleh dihubungi melalui saluran berikut. Pemain di Shah Alam dan seluruh Malaysia boleh mengemukakan pertanyaan dalam Bahasa Melayu atau Bahasa Inggeris.

Sembang Langsung Hubungi kami terus melalui sembang langsung di laman jayakaya99 untuk pertanyaan segera berkaitan akaun atau terma.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis berkaitan privasi data atau pertikaian akaun melalui e-mel sokongan kami untuk rekod bertulis.
Borang Aduan Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk mengemukakan isu berkaitan terma atau transaksi Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay.
KESELAMATAN AKAUN ANDA

Cara kami melindungi data dan akaun anda

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan kami. Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua langkah melalui OTP ke nombor telefon bimbit anda, dan semua data dihantar melalui sambungan SSL. Anda boleh meminta salinan data peribadi anda atau mengemukakan permintaan pemadaman data melalui pasukan sokongan kami.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi dihantar melalui sambungan SSL 256-bit. Butiran dompet anda tidak disimpan selepas transaksi selesai diproses.

Pengesahan Akaun

Log masuk memerlukan OTP ke telefon bimbit anda. Sebarang perubahan pada butiran akaun memerlukan pengesahan tambahan untuk melindungi anda.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan dan kami akan memproses dalam tempoh yang ditetapkan.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan membaiki pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Soalan yang kerap ditanya tentang terma dan privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma penggunaan, privasi data, dan hak akaun di jayakaya99.

Kelayakan bergantung kepada undang-undang tempatan di kawasan anda. Perkhidmatan kami hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi undang-undang yang terpakai.

Data anda dihantar melalui SSL dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda. Butiran dompet seperti Touch 'n Go eWallet atau GrabPay tidak disimpan selepas transaksi selesai diproses oleh sistem kami.

Ya. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel atau borang aduan dalam akaun anda. Kami akan memproses permintaan anda mengikut prosedur yang ditetapkan dalam dasar privasi.

Perubahan terma akan dipaparkan di laman ini dan berkuat kuasa serta-merta. Jika anda tidak bersetuju, anda boleh menutup akaun melalui tetapan atau menghubungi sokongan kami sebelum terus menggunakan perkhidmatan.

Gunakan borang aduan dalam akaun anda dan sertakan nombor rujukan transaksi. Kemukakan aduan dalam tempoh 30 hari dari tarikh transaksi supaya kami boleh menyiasat dengan maklumat yang lengkap.

Kami menggunakan kuki untuk sesi log masuk dan penambahbaikan laman. Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda, namun ini mungkin mempengaruhi fungsi log masuk akaun anda.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.